Правила

💗ПРАВИЛА МАГАЗИНА💗 Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями указанными ниже. Поддержка работает 24/7. • Что делать, если не нашли к**? В первую очередь не паниковать и следовать инструкциям ниже: • Еще раз прочитайте описание к**а и внимательно изучите фото. • Сравните фото с окружающей местностью и постарайтесь найти на нем особые ориентиры. • Еще раз внимательно посмотрите в том месте, которое отмечено на вашем фото. • Внимательно осмотрите местность вокруг. Почти все к**ы маленького размера и есть вероятность, что вы его откинули. • В случае если после всех инструкций выше вы все же не смогли найти свой к**, то вам необходимо сделать светлые, качественные и четкие фото местности общего плана, и желательно с ракурса курь***. Далее вам необходимо написать в поддержку и заполнить следующую анкету: • Опишите подробно процесс поиска к**а. • Опишите, как выглядело место к**а, когда вы прибыли туда. Были ли там следы постороннего вмешательства? • Почему по вашему мнению вы не смогли найти свой к**? • Приложите светлые, качественные и четкие фото местности общего плана, а так же фото с ракурса курь*** • После заполнения анкеты ожидайте ответа операторов. • Что делать, если вы не нашли место к**а? Бывают случаи, когда ПО курь*** дает сбой и выдает координ*** с большой погрешностью. Что-бы убедиться, что это действительно произошло, вам необходимо: Сделать фотографии местности, переходящие друг в друга (чтобы было видно переход от одной фотографии к другой! ЭТО ВАЖНО), не менее 4х штук и в светлое время суток через приложение Notecam или Solocator, на которых отчетливо будут видны координ***. Открыть диспут и подробно описать вашу проблему, а так же приложить фото, которые вы сделали. После этого необходимо дождаться оператора, который совместно с курь*** попробует разобраться в проблеме и помочь вам найти нужное место. • Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий: Фото в упаковке до вскрытия на весах Фото зипа на весах Фото только товара на весах Фото всей упаковки (изолента,зипы) на весах Фото 10р на весах • Если вас не устроило качество: Предоставьте распаковку товара: Фото к**а до вскрытия Фото к**а наполовину раскрытого Фото товара в зипе Фото самого товара Фото должны быть в приемлемом качестве, чтобы была видна структура и цвет товара. Поддержка в праве попросить дополнительные фото или подтверждения. • Почему вы можете получить отказ в компенсации: Агрессивное поведение в чате или оскорбление сотрудников; Имеете отрицательную статистику в нашем магазине; Закрываете заказ с отрицательной оценкой до конца разбирательства; При отсутствии разборчивых фото; Передача адр**а третьим лицам; • Применение полученного от магазина скидочного купона возможно однократно. Попытка проверки полученного кода и дальнейшая отмена оплаты за товар равносильна активации купона при совершении сделки, то есть, покупке товара с использованием скидки. В таком случае, ваш купон будет считаться использованным и замене не подлежит. Чтобы избежать потерю купона при желании "проверить купон" - обратитесь к Сотруднику магазина в личные сообщения или вопрос по заказу. Вам уточнят на какой товар был выдан купон, на какую он сумму и как им пользоваться, а так-же номер самого купона. • Магазин не несет ответственности, если покупатель по ошибке купил к** не в том регионе; - интересующие вопросы можно спросить у оператора магазина